Casas da Cidade Lisboa
A Escolha da Sua Residência Sénior
Queremos ajudá-lo a escolher a sua residência sénior. Pense em todos os pormenores e coloque todas as suas questões.
Antes de visitar uma residência sénior, pense calmamente em tudo o que possa ser determinante na sua escolha.
Prepare com algum tempo uma lista do que considera mais importante observar e esclarecer nas suas visitas. Peça a ajuda de familiares e amigos para elaborar essa lista e para que o acompanhem nas suas visitas. Desta forma, será mais fácil não esquecer nada, ficar conhecer todos os pormenores e conseguir comparar posteriormente as várias residências visitadas.
Na escolha de uma residência sénior, os custos, as necessidades e as preferências pessoais são normalmente os fatores mais importantes.
Para o ajudar, deixamos-lhe algumas sugestões sobre o que deve procurar saber durante a sua visita a uma residência sénior.
Por exemplo:
Sobre os aspetos financeiros
- Existência de jóia de adesão e condições de reembolso
- Valor das mensalidades e serviços incluídos na mensalidade
- Valor dos serviços não incluídos nas mensalidades
- Regras sobre alterações anuais das mensalidades
Sobre os quartos/apartamentos – características e serviços
- Tipos de quartos/apartamentos disponíveis e número de ocupantes possível
- Existência de características específicas para mobilidade adaptada
- Possibilidade de escolha do mobiliário dos quartos/apartamentos
- Características de segurança (p. ex. porta, janelas)
- Existência de sistemas de alarme, de chamada de emergência, de telefone interno ou intercomunicadores
- Resposta a chamadas de emergência disponível 24 horas
- Possibilidade de preparação de refeições e equipamento disponível
- Existência de serviço de limpeza (periodicidade e tipo de limpeza)
- Existência de serviço de lavandaria (roupas de casa e vestuário pessoal)
Sobre os espaços e serviços comuns
- Espaços comuns disponíveis (p. ex. salas de estar e refeições, espaços de lazer, espaços de serviços)
- Características do edifício e espaços comuns para mobilidade adaptada
- Serviço de refeições (planeamento, aspeto e variedade, serviço de quartos)
- Características de segurança, alarmes e chamada de emergência do edifício
- Assistência médica e de enfermagem de rotina e em situações especiais (p. ex. urgência, convalescença)
- Existência de espaços dedicados à prática de exercício físico
- Disponibilidade de auxílio para atividades de vida diária
- Organização de programas de lazer
Sobre as acessibilidades
- Distância até ao hospital mais próximo
- Proximidade de transportes públicos
- Proximidade de áreas comerciais
- Serviços religiosos e proximidade de zonas de culto
- Proximidade de outros serviços (p. ex. cabeleireiro, ginásio, supermercado, cinemas, teatros)
- Facilidade de estacionamento ou parque privado para residentes e para visitas
Sobre as normais gerais
- Existe um regulamento de funcionamento interno?
- Quais são as normas relativas a visitas de familiares e amigos (p. ex. restrições relativas ao número de visitantes e ao horário de visitas)
- Quais são as normas relativas à presença de animais de estimação
Durante a visita procure também:
- Visitar alguns locais de acesso reservado (p. ex. a cozinha)
- Observar o nível de limpeza e manutenção dos espaços visitados, especialmente daqueles em que o nível de ocupação é mais elevado e dos que são usados mais raramente.
- Verificar se os residentes do local lhe parecem satisfeitos. Tente conhecer a opinião de alguns sobre o seu dia a dia.
- Saber de que forma é promovida a socialização entre os residentes. É apenas por iniciativa dos próprios ou são organizadas atividades para esse efeito? Quais são essas atividades e com que periodicidade acontecem?
- Avaliar a cortesia e disponibilidade da equipa que trabalha na residência sénior
- Saber se é possível de passar um dia ou alguns dias na residência para poder avaliar em maior detalhe o local e serviços oferecidos
- Pedir toda a informação disponível sobre a residência sénior (p. ex. preços, regulamento, ementas, calendários de atividades do mês)